با هدف ارتقای کیفیت خدمات فرودگاهی، اولین جلسه کمیته تسهیلات فرودگاهی ویژه ایام نوروز در فرودگاه بین‌المللی کیش برگزار شد. این جلسه در چارچوب رویکردهای نوین مدیریت فرودگاهی و با تأکید بر استانداردهای بین‌المللی تسهیل سفر هوایی تشکیل گردید.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی فیدار آریا، در این نشست، موضوعاتی نظیر مدیریت جریان مسافر در ایام پرترافیک، هماهنگی میان دستگاه‌های مستقر در فرودگاه، تسهیل فرآیندهای ورود و خروج، و ارتقای تجربه سفر مسافران مورد بررسی قرار گرفت.
نصراله زمانی، مدیرکل فرودگاه بین‌المللی کیش در این جلسه با اشاره به اهمیت آمادگی حداکثری فرودگاه در ایام نوروز اظهار داشت: با توجه به افزایش قابل توجه حجم پروازها و مسافران در تعطیلات نوروز، تسهیل فرآیندهای فرودگاهی و کاهش زمان انتظار مسافران در اولویت برنامه‌های عملیاتی فرودگاه بین‌المللی کیش قرار دارد. هدف ما ارائه خدماتی روان، منسجم و در شأن مسافران و گردشگران نوروزی است.
وی با تأکید بر نقش هماهنگی بین دستگاه‌های ذی‌ربط افزود: تحقق تسهیلات فرودگاهی مستلزم تعامل مؤثر و هم‌افزایی میان تمامی نهادهای مستقر در فرودگاه از جمله پلیس، گمرک، شرکت‌های هواپیمایی، واحدهای خدمات‌رسان و امدادی است.
در ادامه جلسه، رسیدگی به مسافران خاص از جمله سالمندان، افراد دارای نیازهای ویژه و خانواده‌ها به‌عنوان یکی از محورهای مهم خدمات نوروزی مطرح شد و بر لزوم حفظ کرامت مسافر و تسهیل فرآیندهای مرتبط تأکید گردید.
مدیرکل فرودگاه بین‌المللی کیش همچنین با اشاره به ضرورت آمادگی در شرایط خاص گفت: پیش‌بینی سناریوهای احتمالی مانند تأخیر پروازها یا افزایش ناگهانی حجم مسافر و برنامه‌ریزی برای مدیریت این شرایط، بخشی جدایی‌ناپذیر از مأموریت فرودگاه در ایام پرترافیک نوروز است.
انتهای پیام/
