رئیس بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی کیش به گلایه های مطرح شده از سوی کیشوندان در مصاحبه با خبرنگارانی که به تهیه گزارش مردمی واعلام گلایه ها اقدام کرده بودند پاسخ داد.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی فیدار آریا، طی تماسی از سوی برخی کیشوندان مبنی بر مشکلات بیمارستان و عدم رسیدگی های لازم از سوی مسئولان بیمارستان به مشکلات تعدادی از خبرنگاران با حضور در بیمارستان اقدام به تهیه گزارش های مردمی کرده و سپس نظرات و گلایه های مردم را با رئیس بیمارستان و معاون فنی و درمان بیمارستان مطرح کردند.
امید براتی در گفت و گو با خبرنگاران حاضر با اشاره به اینکه بیمارستان کیش در تلاش است تا از متخصصان مختلف در رشته‌های پزشکی استفاده کند، اما به دلیل کمبودهای کشوری و مشکلات مالی، دسترسی به همه متخصصان در هر زمان ممکن نیست اظهار کرد: تخصص‌های الزامی مانند داخلی، جراحی، زنان، جراح مغز و اعصاب، بیهوشی و طب اورژانس در بیمارستان موجود است، اما برخی فوق تخصص‌ها به صورت موردی و محدود به جزیره می‌آیند. برای مثال، متخصص غدد و گوارش به طور مرتب در بیمارستان حضور دارند، اما تعداد بیماران این تخصص‌ها کمتر است و این باعث می‌شود که برخی از خدمات محدود شوند.
وی افزود: مشکلاتی شخصی برخی پزشکان در زمان های خاص باعث می‌شود که بیمارستان نتواند به تمامی نیازهای بیماران پاسخ دهد. همچنین، در موارد اورژانسی، متخصصان باید به اتاق عمل بروند که ممکن است باعث معطلی بیماران در درمانگاه‌ها شود. در کشورهای پیشرفته، بیماران ممکن است برای جراحی‌ها مدت طولانی‌تری در انتظار بمانند، در حالی که در بیمارستان کیش تلاش می‌شود تا زمان انتظار کاهش یابد.
براتی در مورد خطاهای پزشکی نیز توضیح داد: این موضوع در سطح جهانی وجود دارد و در بیمارستان کیش نیز مواردی از آن گزارش شده، اما تعداد شکایات نسبت به سایر بیمارستان‌ها کمتر است. بیمارستان در حال مذاکره با وزارت بهداشت برای جذب نیروهای متخصص بیشتر است و تلاش دارد تا کیفیت خدمات را بهبود بخشد.
وی در رابطه با این سوال که برخورد پرسنل با بیماران یکی از موضوعات مهم است که نیاز به توجه بیشتری دارد.تاکید کرد: بیمارستان کیش با چالش‌های جدی در تأمین نیروی درمانی مواجه است. مهم‌ترین مشکل کمبود نیروی انسانی است که به دلیل مسائل مالی و مسکن، تعداد کمی از پزشکان و پرستاران به این بیمارستان جذب می‌شوند. از ۱۲ نفری که برای مصاحبه دعوت شده‌اند، تنها ۲ نفر به استخدام درآمده‌اند. این کمبود نیروی انسانی باعث افزایش فشار کاری بر پرستاران و احتمال بروز رفتارهای نامناسب از سوی آن‌ها می‌شود، هرچند که کادر درمان به طور کلی دلسوز و مسئولیت‌پذیر هستند.
رئیس بیمارستان کیش ادامه داد: بیمارستان در تلاش است تا با برگزاری دوره‌های آموزشی در زمینه مهارت‌های ارتباطی و کار گروهی، کیفیت خدمات را بهبود بخشد.
وی تاکید کرد: بیمارستان کیش به رغم کمبودها، خدمات اورژانسی را به صورت ۲۴ ساعته ارائه می‌دهد و هیچ وقفه‌ای در این خدمات وجود ندارد. همچنین، تجهیزات پزشکی و پرسنل لازم برای انجام خدمات مختلف در دسترس هستند. با این حال، برخی از پزشکان به دلیل شرایط کاری بهتر در تهران، تمایل به ترک بیمارستان دارند.
براتی به اهمیت اعتماد مردم به خدمات درمانی تأکید کرده و افزود: بیمارستان به دنبال بهبود ارتباطات و اطلاع‌رسانی به بیماران است و به رغم چالش‌های موجود، همچنان به ارائه خدمات خود ادامه می‌دهد و تلاش می‌کند تا کیفیت و رضایت بیماران را افزایش دهد.
وی با بیان اینکه به دستور مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش از ۲۲ بهمن، ۶۰۰۰ نفر از پاکبان‌ها، فرهنگیان و بومیان جزیره تحت پوشش صندوق رفاه و بیمه حافظ، خدمات رایگان دریافت می‌کنند تاکید کرد: مشکلاتی در زمینه تعرفه‌های خصوصی و دولتی وجود دارد که بیمارستان در تلاش است تا تعرفه‌های دولتی را برای خدمات خود دریافت کند.
رئیس بیمارستان کیش به انتقادات درباره حضور خود در بیمارستان نیز پاسخ داده و گفت که همواره در کیش حضور دارد و در تلاش است تا با مردم ارتباط برقرار کند.
وی به مشکلات دارویی اشاره و خاطر نشان کرد: بیمارستان کیش در تأمین داروها موفق بوده و کمبود دارو در این بیمارستان کمتر از سایر مناطق است.
در پایان، براتی به تلاش‌های کادر درمانی و بدهی‌های بیمارستان به پرسنل اشاره کرده و بر اهمیت اعتماد مردم به بیمارستان تأکید کرد.
مشکلاتی مانند نظافت، برخورد پرسنل، عدم وجود پزشکان متخصص در بخش های مختلف به ویژه سونوگرافی، نوبت‌دهی و عدم پاسخگویی به تماس‌ها و اینکه گفته شده در حال حاضر، سه پزشک در حال استعفا هستند و حضور رئیس بیمارستان تنها دو روز در هفته از موضوعاتی بود که مردم در گزارش های گرفته شده به آن اشاره کردند که تمامی موارد به اطلاع رئیس بیمارستان رسانده و پاسخ های وی دریافت شد.
در تهیه این گزارش مردمی خبرنگاران روزنامه اخبارکیش، پایگاه خبری اندیشه کیش، پایگاه خبری فیدار آریا و خبرگزاری موج حضور داشتند.
