با وجود اینکه دبیر انجمن شرکت های هواپیمایی در آغاز جنگ رمضان خبر از بازگرداندن هزینه بلیط پروازهای لغو شده داده بود اما هنوز هم برخی از مسافران از عدم پرداخت هزینه های بلیط گلایه دارند.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی فیدار آریا، مقصود اسعدی سامانی، پس از آغاز جنگ رمضان در اوایل اسفندماه 1404 و لغو پروازها به مسافران اطمینان داد که تمامی مبالغ پرداختی مسافران، بلافاصله پس از بازگشایی بانک‌ها بدون کسر جریمه مسترد خواهد شد.
با توجه به اینکه بیش از یک ماه از آغاز جنگ می گذرد و بسیاری از مردم به دلیل بروز شرایط جنگی و تعطیلی کسب و کارهای خود با مشکلات مالی روبرو هستند انتظار می رود که هزینه های دریافت شده از مردم به آن‌ها بازگردانده شود اما گویا با وجود پیگیری های صورت گرفته از سوی برخی از مسافران تعدادی از آژانس‌ها و شرکت های هواپیمایی پاسخ درستی به آن نداده اند.
مسافر یکی از پروازهای لغو شده از کیش در تماس با خبرنگار ما گفت: پیش از آغاز جنگ، از یکی از دفاتر مستقر در کیش بلیط هواپیما تهیه کردیم اما با وجود کنسلی صورت گرفته بدلیل بسته شدن آسمان و عدم انجام پرواز، شرکت فروشنده بلیط ، مبلغ بلیط را به بهانه واریز نکردن از طرف ایرلاین عودت نمیدهد .
وی با تاکید بر پیگیری‌های مستمر از طریق جامعه دفاتر گردشگری، سامانه 124 و گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش تاکید کرد: ظاهرا قدرتی برای مجبور کردن این افراد برای بازگرداندن هزینه های دریافت شده وجود ندارد و این افراد از شرایط موجود سوء استفاده می کنند.
این مسافر افزود: تصور بفرمایید چند هزار بلیط کنسل شده و چه مبالغ فراوانی در حساب این شرکت‌ها متعلق به مردم بلوکه شده که حاضر به بازگرداندن آن نیستند.
خبرنگارما در راستای پیگیری این مطلب تلاش کرد تا با دبیر انجمن شرکت های هواپیمایی تماس بگیرد که موفق به این کار نشد.
انتظار می‌رود مسئولان با درک وضعیت جنگی و مشکلات معیشتی مردم با تعطیلی کسب و کارها، به سرعت برای رفع این مسئله گام بردارند تا مردم متحمل زیان‌های مالی نشوند.
مسافرانی که همچنان نگران بازگردانده شدن هزینه پرداختی هستند بر پیگیری مستمر این موضوع از طریق معاونت گردشگری، دادگستری و جامعه دفاتر گردشگری کیش هستند.
بنابه گفته دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی در نخستین روزهای جنگ رمضان طبق قوانین هوانواردی، حق مصرف کنندگان در شرایط فورس ماژور کاملا محفوظ بوده و فرآیند تسویه حساب انجام خواهد شد.
با توجه به این موضوع که شبکه های بانکی در حال حاضر فعال هستند امید است به زودی شاهد بازگشت پول‌های دریافتی از سوی شرکت های هواپیمایی به حساب مسافرانی که پروازهای آن‌ها لغو شده است باشیم
انتهای پیام/